Garansi refund berlaku selama 7 hari setelah layanan kami kirim ke konsumen. Jika telah lewat dari 7 hari sejak pengiriman order, kamu tidak akan memberikan refund.
Untuk dapat menerima refund anda perlu mengisi form refund (link disini) dengan melampirkan bukti :
- Anda telah meng-apply image dan gambar dari kami tanpa modifikasi tidak diperbolehkan menambahkan link dan menambahkan kata-kata lain, karakter tambahan dan emoticon kedalam ad copy. Hal ini dibuktikan melampirkan link share iklan yang tayang. Cara mengambil link iklan yang tayang dapat dilihat disini (link panduan)
- Melampirkan Screenshot CTR Unik. Cara test CTR unik dilakukan dalam 1 campaign dan 1 adset dalam waktu yang bersamaan (link panduan)
- Melampirkan video yang menunjukkan iklan dilakukan dalam 1 campaign adset 1 adset dengan ad creative sebelumnya.
Butuh Bantuan?
Kontak kami di email [email protected]